Derechos de Privacidad de California (CCPA/CPRA)
Tus derechos de privacidad bajo la Ley de Privacidad del Consumidor de California y la Ley de Derechos de Privacidad de California
Ultima actualizacion: Enero 2026
1. Descripcion General
La Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA), enmendada por la Ley de Derechos de Privacidad de California (CPRA), proporciona a los residentes de California derechos especificos sobre su informacion personal. Esta pagina complementa nuestra Politica de Privacidad y explica como cumplimos con estas leyes.
Si eres residente de California, esta pagina describe tus derechos y como puedes ejercerlos.
2. Categorias de Informacion Personal que Recopilamos
En los ultimos 12 meses, hemos recopilado las siguientes categorias de informacion personal de consumidores de California:
| Categoria | Ejemplos | Recopilada |
|---|---|---|
| A. Identificadores | Nombre, direccion de email, nombre de cuenta, direccion IP | Si |
| B. Categorias de informacion personal (Cal. Civ. Code § 1798.80(e)) | Nombre, direccion, informacion de tarjeta de pago | Si |
| C. Caracteristicas de clasificacion protegida | Edad, genero, raza, religion | No |
| D. Informacion comercial | Productos comprados, historial de compras | Si |
| E. Informacion biometrica | Huellas digitales, reconocimiento facial | No |
| F. Actividad de internet o red | Historial de navegacion, historial de busqueda, datos de interaccion | Si |
| G. Datos de geolocalizacion | Ubicacion aproximada basada en IP | Si |
| H. Datos sensoriales | Informacion de audio, electronica, visual | No |
| I. Informacion profesional o de empleo | Titulo del trabajo, empleador | No |
| J. Informacion educativa | Registros estudiantiles | No |
| K. Inferencias | Perfiles que reflejan preferencias, comportamiento | Si |
| L. Informacion personal sensible | Credenciales de cuenta, geolocalizacion precisa | Limitada |
3. Como Usamos la Informacion Personal
Recopilamos y usamos informacion personal para los siguientes propositos comerciales:
- Proporcionar servicios: Crear y gestionar tu cuenta, procesar transacciones y entregar nuestra plataforma de gestion de redes sociales
- Soporte al cliente: Responder a tus consultas y proporcionar asistencia tecnica
- Mejorar servicios: Analizar patrones de uso para mejorar nuestra plataforma y desarrollar nuevas funciones
- Seguridad: Detectar, prevenir y abordar fraude, problemas de seguridad y problemas tecnicos
- Comunicacion: Enviar avisos relacionados con el servicio y, con tu consentimiento, comunicaciones de marketing
- Cumplimiento legal: Cumplir con nuestras obligaciones legales y regulatorias
4. Fuentes de Informacion Personal
Recopilamos informacion personal de las siguientes fuentes:
- Directamente de ti: Cuando creas una cuenta, usas nuestros servicios o nos contactas
- De tus dispositivos: Informacion recopilada automaticamente como direccion IP y tipo de navegador
- De terceros: Plataformas de redes sociales cuando conectas tus cuentas, procesadores de pago para facturacion
5. Divulgacion de Informacion Personal
En los ultimos 12 meses, hemos divulgado las siguientes categorias de informacion personal para propositos comerciales:
- Proveedores de servicios: Compartimos informacion con proveedores que nos ayudan a proporcionar servicios (alojamiento, procesamiento de pagos, analiticas)
- Plataformas de redes sociales: Cuando conectas cuentas, compartimos el contenido que eliges publicar
- Requisitos legales: Podemos divulgar informacion cuando lo requiere la ley o para proteger derechos y seguridad
5.1 No Vendemos ni Compartimos tu Informacion Personal
Importante:
- NO vendemos tu informacion personal a terceros
- NO compartimos tu informacion personal para publicidad conductual entre contextos
- NO usamos ni divulgamos informacion personal sensible mas alla de lo necesario para proporcionar nuestros servicios
6. Tus Derechos de Privacidad de California
Como residente de California, tienes los siguientes derechos:
6.1 Derecho a Saber
Tienes derecho a solicitar que divulguemos:
- Las categorias de informacion personal que recopilamos sobre ti
- Las categorias de fuentes de las que recopilamos informacion personal
- Nuestro proposito comercial o de negocios para recopilar esa informacion
- Las categorias de terceros con quienes compartimos informacion personal
- Las piezas especificas de informacion personal que recopilamos sobre ti
6.2 Derecho a Eliminar
Tienes derecho a solicitar que eliminemos la informacion personal que recopilamos de ti, sujeto a ciertas excepciones (como completar transacciones, detectar incidentes de seguridad o cumplir con obligaciones legales).
6.3 Derecho a Corregir
Tienes derecho a solicitar que corrijamos la informacion personal inexacta que mantenemos sobre ti.
6.4 Derecho a Optar por No Participar en Venta/Compartir
Aunque no vendemos ni compartimos informacion personal con fines publicitarios, tienes derecho a optar por no participar en tales practicas. Debido a que no participamos en estas practicas, no se requiere ninguna accion de tu parte.
6.5 Derecho a Limitar el Uso de Informacion Personal Sensible
Tienes derecho a limitar como usamos la informacion personal sensible. Solo usamos informacion personal sensible (como credenciales de cuenta) para propositos necesarios para proporcionar nuestros servicios.
6.6 Derecho a No Discriminacion
No discriminaremos contra ti por ejercer cualquiera de tus derechos CCPA. No:
- Te negaremos bienes o servicios
- Te cobraremos precios o tarifas diferentes por bienes o servicios
- Te proporcionaremos un nivel o calidad diferente de bienes o servicios
- Sugeriremos que puedes recibir un precio o tarifa diferente o un nivel o calidad diferente de bienes o servicios
7. Como Ejercer Tus Derechos
Para ejercer tus derechos de privacidad de California, puedes:
- Enviarnos un email: [email protected]
- Usar tu cuenta: Accede y descarga tus datos a traves de la configuracion de la cuenta
7.1 Proceso de Verificacion
Cuando envies una solicitud, verificaremos tu identidad:
- Comparando la informacion que proporcionas con la informacion que tenemos archivada
- Pidiendote que verifiques el acceso a la direccion de email asociada con tu cuenta
- Para solicitudes sensibles, podemos requerir verificacion adicional
7.2 Agentes Autorizados
Puedes designar un agente autorizado para enviar solicitudes en tu nombre. Los agentes autorizados deben proporcionar:
- Permiso escrito firmado por ti
- Prueba de tu identidad
- Prueba de la identidad del agente
Podemos requerir que verifiques directamente tu identidad y confirmes la autoridad del agente.
7.3 Tiempo de Respuesta
Responderemos a tu solicitud dentro de 45 dias. Si necesitamos mas tiempo (hasta 45 dias adicionales), te notificaremos por escrito. Si tienes una cuenta con nosotros, entregaremos nuestra respuesta a esa cuenta. Si no tienes una cuenta, entregaremos nuestra respuesta por correo o electronicamente segun tu eleccion.
8. Divulgacion de Incentivos Financieros
No ofrecemos incentivos financieros, diferencias de precio o diferencias de servicio a cambio de la retencion o venta de informacion personal.
9. Menores
Nuestros servicios no estan dirigidos a personas menores de 16 anos. No recopilamos ni vendemos a sabiendas informacion personal de consumidores menores de 16 anos. Si nos enteramos de que hemos recopilado informacion personal de un nino menor de 16 anos, la eliminaremos de inmediato.
10. Contacto para Mas Informacion
Si tienes preguntas sobre tus derechos de privacidad de California o este aviso:
- Email: [email protected]
11. Cambios a Este Aviso
Podemos actualizar este aviso de CCPA de vez en cuando. Te notificaremos de cambios materiales publicando el aviso actualizado en nuestro sitio web con una nueva fecha de "Ultima actualizacion".