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Política de Privacidad

Última actualización: Enero 2025

1. Introducción

Postiv.io ("nosotros", "nuestro" o "nos") está comprometido a proteger tu privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, divulgamos y protegemos tu información cuando utilizas nuestra plataforma de gestión de redes sociales.

2. Información que Recopilamos

2.1 Información Personal

Podemos recopilar información personal que nos proporcionas directamente, incluyendo:

  • Nombre y dirección de correo electrónico
  • Credenciales de cuenta
  • Información de pago (procesada por Stripe)
  • Tokens de acceso a cuentas de redes sociales

2.2 Información de Uso

Recopilamos automáticamente cierta información cuando utilizas nuestros servicios:

  • Información del dispositivo y navegador
  • Dirección IP y datos de ubicación
  • Patrones de uso y preferencias
  • Datos de rendimiento y registros de errores

3. Cómo Usamos Tu Información

Usamos la información que recopilamos para:

  • Proporcionar, mantener y mejorar nuestros servicios
  • Procesar transacciones y enviar información relacionada
  • Enviar avisos técnicos y mensajes de soporte
  • Responder a tus comentarios y preguntas
  • Analizar patrones de uso para mejorar la experiencia del usuario

4. Compartición y Divulgación de Datos

No vendemos tu información personal. Podemos compartir tu información con:

  • Proveedores de servicios que asisten en nuestras operaciones
  • Plataformas de redes sociales según lo autorices
  • Autoridades legales cuando lo requiera la ley

5. Seguridad de Datos

Implementamos medidas de seguridad estándar de la industria incluyendo encriptación (TLS 1.3 en tránsito, AES-256 en reposo), controles de acceso seguros y auditorías de seguridad regulares. Estamos comprometidos a mantener la conformidad con SOC 2 Tipo II.

6. Tus Derechos (GDPR/CCPA)

Tienes derecho a:

  • Acceder a tus datos personales
  • Solicitar la corrección de tus datos
  • Solicitar la eliminación de tus datos
  • Oponerte al procesamiento de tus datos
  • Solicitar la portabilidad de datos
  • Optar por no recibir comunicaciones de marketing

7. Retención de Datos

Retenemos tu información personal mientras tu cuenta esté activa o según sea necesario para proporcionar servicios. Puedes solicitar la eliminación de tus datos en cualquier momento a través de nuestra página de eliminación de datos.

8. Cookies y Seguimiento

Usamos cookies esenciales para mantener tu sesión y preferencias. También podemos usar cookies de análisis con tu consentimiento para entender cómo usas nuestros servicios.

9. Privacidad de Menores

Nuestros servicios no están destinados a menores de 16 años. No recopilamos conscientemente información personal de menores de 16 años.

10. Cambios a Esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando. Te notificaremos de cualquier cambio publicando la nueva política en esta página y actualizando la fecha de "Última actualización".

11. Contáctanos

Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad o tus datos personales, contáctanos en: